Fidelio Otel Proqramı turizm sektorunda yetərincə tanınmış bir proqramdır. Proqrama kifayət qədər sahibkar maraq göstərir. Eyni zamanda proqramı öyrənəməyə maraqlı və bilən kadrlar var. Bu proqramın tədrisi ilə bağlı bir sıra kurslar var. Amma siz axtarış edərək öyrədici videoları da tapa bilərsiz.
Otel sektorunda bir sıra elektron xidmət verən otel proqramları mövcuddur. Fidelio da onlardan biridir və otel sistemini komputerə daha əlverişli şəkildə daşımağa yardım edir. Bu proqramın yaxşı tərəfi ondan ibarətdir ki, hansısa xəta baş verdikdə bildiriş gəlir və məsələni həll etmək daha da asanlaşır.
Karel IP Call Center həlli ilə otel Fidelio avtomatlaşdırma və idarəetmə sistemi və çağırış mərkəzi proqramını birləşdirə bilər. Bu sayədə müştərilərə xidmət keyfiyyəti yaxşılaşır.
Otelin istifadəsi üçün hazırlanmış avtomatlaşdırma və idarəetmə sistemi Fidelio və DS200 bitkiləri arasında inteqrasiya indi Karel IP Call Center həllinə daxil edilir.
Xüsusən fərqli millətlərdən gələn qonaqların müxtəlif dillərdə danışdığı otellərdə telefonlara uzun müddət gözləmə və narazılıq yaranır. Karel tərəfindən həyata keçirilən bu inteqrasiya ilə, qonaqlar ilk dəfə otelə daxil olduqda dil seçimləri sistemə daxil olur və indi öz ölkəsində olduğu kimi otelin bütün bölmələri ilə yollanır.
DS200 abunəçiləri Zəng Mərkəzinə qeydə alınmış otel xidmət zonaları, DS200 abunəçiləri isə FIDELIO serverindən vətəndaşlıq məlumatlarını alıb SIP vasitəsilə Karel IP Call Center-a göndərirlər. SIP paketinə yerləşdirilən qonaq dil məlumatları Çağırış Mərkəzi tərəfindən qəbul edilir və müştərilərə bu dilə uyğun olaraq xoş gəliş axışı təmin edilir.
Fidelio Otel Proqramının funksiyaları nələrdir?
Günlük xidmətlərin yoxlanılması, check-in və check-out xidmətləri, otağın təsis edilməsi, yardımçı xidmətlərin təklif olunması, mərtəbələr arası xidmət fəaliyyətlərinin təşkili, lazimi sənədlərin yaradılması, günlük otaq vəziyyətlərinin görüntülənməsi kimi xidmətlər verən Fedelio Otel Proqramı xüsusiyyətlərini daima yeniləyir.
Eyni zamanda gündəlik təmizlik xidmətlərinə aid bütün məlumatlar da elektron şəkildə bu proqramda yer alır. Bunun sayəsində təmiz, çirkli və xətası olan otaqlar aydın görünür. Bunun sayəsində işlərinizi daha praktik şəkildə tənzimləyə bilərsiz.
Fidelio proqramı haqqında daha ətraflı öyrənmək istəyirsizsə, bu linkə daxil olub video məlumat əldə edə bilərsiniz.
Qeyd edək ki, həmin xidmətlər MedyaTurk şirkətində otel xidməti bölümündə müştərilərə təklif edilir.
